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施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください施設における煙感知器の有無について、オーナーから情報提供はありません
フロントデスクは、毎日 8:00 ～ 20:00 まで営業しています。チェックインは、施設所在地とは異なる場所 (山梨県富士吉田市上吉田2-7-13) でお手続きください。48 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。到着前に、安全なリンクを介して宿泊施設へのオンライン登録を完了させる必要があります。この宿泊施設では、到着前にパスポートの写しを提供するよう求められます。 ご到着の 72 時間前に、チェックインの手順と鍵の受け取り方法をメールでお送りします。ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。