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Tidesでの朝食時、ROMNICKさんから素敵なサービスを頂きました。会話も楽しく、写真も率先して撮ってくれたり、オレンジやドリンクをサーブしてくれたりと、素敵な朝食時間でした。笑顔も素敵でした。鳥の囀りと美しいお花がいっぱいの庭の中での最高の朝食をありがとうございました。
やっぱりシャングリラセブは、素晴らしいです。

9月ごろに行きましたが、暑すぎずちょうどいい気候でした。セブは海が透き通っていて魚も多く、きれいでした。特にシーウォークは潜って歩くのですが、ダイビングとは違い中を歩ける水族館のようなものでした。魚に直接触れたり、貝や珊瑚も目と鼻の先にあったのもとても印象的でした。また必ず訪れない場所です。

サービスが素晴らしく、少しでも困った感じでキョロキョロしているとすぐに声をかけていただきました。スタッフ全員笑顔で丁寧でさすがだなと思いました。
事前にホームページに載ってるアドレスにメールで問い合わせたときも、1日後には返信が返ってきたのですごいと思います！（宿泊予約者専用の問い合わせではなく、広く誰からでも問い合わせを受け付けているアドレスへ送ったので、ダメ元でしたがすぐに丁寧にお返事いただけました！）
セブでは衛生上水道水を飲めないので、部屋にある瓶のミネラルウォーター1リットル×4本を飲料用、うがい用、歯ブラシを洗う用で使っていました。ミネラルウォーターが無くなったら、水の補充をお願いしますと紙に書いて部屋においたら、ルームメイキング後に無料でまた4本補充してもらえました。
チェックアウト後もビーチ、プールが使えて、その後は無料でヘルスクラブのシャワーも使えます！ヘルスクラブの受付で、チェックアウトした部屋番号を伝えると、ロッカーの鍵が貰えて、ロッカー付きのシャワールームが使えます。タオルも借りられます⚪︎
ホテルの外は、車の交通量が多い、砂埃で空気が悪い、治安、野良犬が気になるので基本ホテル敷地内で過ごしました。ただ、ホテル敷地を出てすぐ前にある韓国のお店が集まっているエリアのtom n toms coffee はサンドイッチがとても美味しくてホテルよりも安いので3日連続お昼で行きました！
また、ホテル内でペットボトルの水を買うと高いので、tom n toms coffee でペットボトルを買っていました。

チェックイン時にデポジット（預かり金）をカード払いで支払いさせられるのですが、帰国後にカード明細を確認したところ、返金されてませんでした。問い合わせのメールをしても音沙汰なし。皆さんもお気をつけください。

〇客室
トイレが１か所しかなく、しかもバスルーム内にあり不便。

〇プール
２つありますが至って普通のプール。子供は１日で飽きます。
キッズエリアとスライダーは過去最高にショボい。

〇ビーチ
水に入ってすぐのエリアでもたくさん魚がいます。ビーチショップで餌を買ってあげるとさらに大量に寄ってきて子供は大興奮でした。

〇食事
どこも美味しいです。プールやビーチのチェアからＱＲコードで注文できるのがとても便利。朝食はアクアの方が品数は少ないですが空いているので落ち着いて食べたい人にはお勧め。

〇難点
東南アジアあるあるですが、ロビーで結構な夜中まで大音量でライブをしていて客室まで響いて煩い。でも聞いている人はちらほらいるだけ。大量の客室にいるゲストを不快にさせてまでライブする必要ある？せめてビーチとか客室から遠いところでやって欲しい。

ゴールデンウィークのセブ島旅行で利用しました。初めてのフィリピンで街の雰囲気や、町の人に圧倒されて怖かったですが、ホテル内は１人でも安心して、行動することができました。
朝食や、ランドリーサービスなどそこそこ値はしますが、どれも満足のいくものでした。
チェックアウトの日に夫が熱を出してしまい、フロントの方にレイトチェックアウトにしたいと、拙い英語で伝えました。とても丁寧に私の話を聞いてくださり、体調が悪いならレイトチェックアウト代は1時間無料にするなど、最大限の配慮がもしてくださりました。慣れない土地で不安でいっぱいでしたが、ホテルの方の暖かさに救われました。
ホテル内の方はみんなすれ違っただけでも挨拶をしてくださり、本当にいごごち良かったです！もしまた行く機会があったらぜひ利用したいです！

エレベーター

フィットネス設備

美容室

ATM / 銀行

コンシェルジュ サービス

ギフトショップまたはニューススタンド

コーヒー / ティー (共用エリア)

朝食 (有料)

ランドリー設備

ゲームコーナー

庭園

フィットネスクラブ (スタッフ常駐)

お子様用プール

セーフティボックス (フロントデスク)

スパサービス (敷地内)

複数の言語を話すスタッフ

新聞 (ロビー、無料)

近隣のフィットネス センターの利用 (無料)

24 時間対応フロントデスク

ベルスタッフ

エクスプレス チェックアウト

ドライクリーニング / ランドリーサービス

リムジンまたはタウンカーサービスあり

プライベートビーチ

フルサービス スパ

スパ トリートメントルーム

スチームサウナ

サウナ

ウェディング サービス

エクスプレス チェックイン

ビリヤード台

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

有線インターネット (無料)

車椅子対応の通路

車椅子対応駐車場

テニス (敷地内)

ショッピング センター シャトルサービス (有料)

スナック バー / デリ

駐車場 (有料)

手荷物保管サービス

テラス

託児サービス (有料)

リゾート

シャングリ・ラ マクタン リゾート & スパはラプ ラプのビジネス地区にあります。マゼラン記念碑まで歩いて 9 分です。 この 5 つ星のリゾートは、SM シティ セブまで 15.7 km、アラヤ センターまで 16.6 km の場所にあります。

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