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通された部屋に冷蔵庫がなかったため、部屋を変えて欲しいとリクエストしたが、冷やすものがあればレストランで預かるから、と断られた。 強く出れば変えてもらえたかもしれないが、英語に自信のない私はここで断念。 毎日スーパーで購入したビールを冷やすために、氷を持ってきてとリクエストしたのが面倒だった。 やはり最初に部屋を変えてもらっていればよかった。 また部屋の掃除が行き届いてなかったこともあった(コーヒーカップがそのままなど)。 実際に対応するスタッフの態度はよく、朝食もおいしかった。 立地はパディントン駅から徒歩10分かからないが、スーツケースがあるとなかなか遠く感じる。

私が今まで経験した中で最もひどい顧客サービス！エンゲージメントを気にしない怠惰なスタッフとしか言いようがありません。満足していないことを説明すると、「これは私のせいではない、私にできることは何もない」と言われます。

電話回線は常に切れており、誰も応答せず、失礼で、問い合わせても誰も応答しません。正直に言って、私が今まで経験した中で最悪の経験です！

ここで予約しないでください。ひどいサービスで評判を台無しにしたため、なぜ彼らがとても空いていて常に割引サイトを利用しているのかは明らかです。

このホテルには泊まらないこと以外に何を言えますか！部屋はウェブサイトの見た目とは異なります。これはまさに「おとり商法」の状況です。

ここに到着した瞬間から、問題とひどいサービスしかありませんでした。チェックインの際、部屋の準備ができていないのでバーに行ってもいいと言われました。

旅行の長い一日を終えた後、私たちはバーに行って冷たい飲み物を飲んで大喜びしました。私たちがバーで見つけたのは、水を含むいかなる種類の飲み物も持たずにテーブルに座っている多くの人々でした。

女性バーテンダーが社長で何やら棚卸しをしていた。私たちは彼女に「飲み物を出しますか？」と尋ねました。彼女は息を呑んで「はい」と言いました。それから彼女は、私たちが飲みたいと思っていることを知りながら、iContact をすることなく何度も行ったり来たりを繰り返しました。彼女は文字通り私たちに一言も言いませんでした。私たちは明らかに結局、飲み物を飲んでクールダウンするために離れて別の場所に行きました。

客室のエアコンがまったく機能しません。メンテナンスとフロントデスクに何度も電話して助けを求めました。ある従業員によって修正されたと聞きました。正直な従業員は、古いユニットを使用すると、これ以上低くなることはなく、今よりも激しく吹き飛ばされることはないとアドバイスしました。私たちは惨めで、このホテルでは誰も私たちの快適さやあらゆる種類のサービスについてまったく気にしていないようです。

7時30分に電話してルームサービスについて尋ねました。そのとき、日曜日は早く閉まると言われました。日曜日の閉店時間を具体的に尋ねたところ、「まだ早い」と言われました。営業時間についての何らかの文書を見せてほしいと頼んだのですが、何も持っていないと言われました。

私はホテル経営者として 22 年以上働いているので、この種のレビューを書くのは非常に困難です。しかし、他のカップルがヨーロッパでの休暇の最後の夜にここに滞在し、私たちの休暇を台無しにしたような結果になるのは嫌です。

クラブラウンジへの何らかの独占アクセスもあるはずで、それはウェブサイトに記載されています。フロントデスクの係員にラウンジの場所を尋ねたところ、彼は私が何を言っているのか全く分かりませんでした。彼はバーに行ってもいいよと言った。 7、8時間経った今、彼らがまだバーテンダーではないことに注意することが重要だと思います。 🤦🏼‍♀️

お願いして、どこか別の場所に滞在してください。そうすればよかったのに。

I want to congratulate the entire hotel staff, they are totally attentive, I was treated very well, especially the receptionist Easterna and the manager Andrei.  Thanks for the treatment Hotel note 1000.
Quero parabenizar a equipe toda do hotel são totalmente atenciosos fui Muito bem tratada,em especial, a recepcionista  Easterna e o  gerente Andrei. Obrigada pelo tratamento Hotel nota 1000.

これ以上良いホテルや場所を選ぶことはできませんでした。スタッフ同士も仲が良く、やりがいを感じながら働ける環境です。イングリッシュブレックファストは私が期待していたものよりはるかに素晴らしく、グルテンフリーのパンやベジタリアンソーセージもありました！

しかし、211号室はマットレスを交換したほうがいいかもしれません。マットレスが真ん中に沈んでしまい、ベッドの頭が下がっていて足が上がっていました。文句を言いたくないので麓で寝ました。
そしてなぜ部屋にハエがいたのでしょうか？彼は三日目の夜に出て行ったと思います。ホールは非常に狭く、子供連れでチェックインした一部のゲストはドアをバタンと閉めるなど非常にうるさかったです。

しかし、何と言ってもこのホテルは美しく、シンプルで、素晴らしいロケーションです。

もちろん、パーク グランド ロンドン パディントンにまた行くか、それともお勧めするか聞いてください。

エレベーター

フィットネス設備

コンシェルジュ サービス

朝食 (有料)

ランドリー設備

フィットネスクラブ (スタッフ常駐)

セーフティボックス (フロントデスク)

複数の言語を話すスタッフ

24 時間対応フロントデスク

エクスプレス チェックアウト

ドライクリーニング / ランドリーサービス

リムジンまたはタウンカーサービスあり

全館禁煙

エクスプレス チェックイン

ツアー / チケット案内

WiFi (無料)

手荷物保管サービス

ホテル

ロンドンの中心部に位置するザ パーク グランド ロンドン パディントンは、ケンジントン ガーデンズ (庭園)やハイド パークまで歩いて 10 分とかからない場所にあります。 この 4 つ星のゲストハウスは、マーブル アーチまで 1.7 km、ケンジントン宮殿まで 1.9 km の場所にあります。

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